Indramayu, Mandanews.id – PT Kereta Api Indonesia (KAI) resmi membuka penjualan tiket Kereta Api (KA) pada libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, yang bisa dipesan mulai hari Selasa (5/11/2024).
Tiket KA dapat dipesan melalui aplikasi Access by KAI, situs web kai.id dan seluruh kanal pemesanan tiket KA resmi lainnya untuk keberangkatan KA pada H-5 Natal atau 20 Desember 2024.
Dalam mengantisipasi lonjakan penumpang, KAI Daop 3 Cirebon menyiapkan sebanyak 122.971 tiket, yang telah bisa dipesan sejak 5 November 2024.
KAI mengimbau masyarakat untuk lebih teliti dalam mengisi tanggal, rute dan data diri saat melakukan pemesanan tiket KA pada libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025.
Manager Humas KAI Daop 3 Cirebon Rokhmad makin Zainul menyampaikan, tiket untuk perjalanan kereta api selama libur Natal 2024 dan Tahun Baru 2025 kini sudah tersedia untuk dipesan, termasuk di wilayah Daop 3 Cirebon.
“Mulai Selasa, 5 November 2024, masyarakat dapat memesan tiket KA untuk keberangkatan hingga Jumat, 20 Desember 2024. Sedangkan, Rabu 6 November 2024, tiket untuk keberangkatan Sabtu, 21 Desember 2024, sudah bisa dipesan, dan seterusnya,” ujar Rokhmad.
Sebagai upaya meningkatkan pelayanan, KAI telah menerapkan sistem antrean dalam pembelian tiket jarak jauh melalui Access by KAI dan situs web kai.id.
“Sistem antrean ini diterapkan untuk memastikan kenyamanan calon penumpang, khususnya pada masa puncak seperti periode libur Natal dan Tahun Baru,” terang Rokhmad.
Saat terjadi kepadatan pemesanan, Rokhmad mengatakan, calon penumpang akan diarahkan ke sistem antrean yang akan memberikan perkiraan waktu tunggu. Calon penumpang disarankan untuk tidak menutup jendela aplikasi agar tetap terhubung dengan sistem.
Setelah gilirannya tiba, mereka akan diarahkan masuk ke sistem pemesanan dan dapat melanjutkan pembelian tiket.
“Sistem antrean ini telah diberlakukan sejak 1 Februari 2024 sebagai bagian dari komitmen KAI dalam meningkatkan layanan berbasis teknologi kepada para pelanggan,” kata dia.
Pihaknya mengimbau masyarakat untuk merencanakan perjalanan dengan baik, karena tiket KA masih tersedia.
“KAI berkomitmen menyelenggarakan perjalanan kereta api selama Angkutan Nataru 2024/2025 dengan aman, nyaman, dan menyenangkan,” tutur Rokhmad.
Untuk informasi lebih lanjut terkait penjualan tiket pada periode libur Natal dan Tahun Baru, masyarakat dapat menghubungi layanan Customer Service di stasiun atau Contact Center KAI melalui telepon 121, WhatsApp di 08111-2111-121, email cs@kai.id, atau akun media sosial KAI121. (Riyan/Dwi)